企業壓力巨大？行業利潤率越來越薄？越來越不好干？

面對經濟新常態，物業管理卻迎來春天。經濟新常態給了物業行業利好的外部環境，過去老大難的服務業迎來新的發展機遇。經濟新常態內在要求物業企業轉型升級，適應新常態，降低人力成本，向科技和現代化管理進步以提高效率和效益。

U8+物業管理正是應對這一市場需要，結合用友U8+二十多年的企業信息化管理經驗，而創新性開發的一款專業的物業管理模塊。將繁雜的物業管理工作標準化，并通過前沿技術將物業管理業務和企業財務、企業運營管理等模塊連接起來。服務業態覆蓋房地產公司自有物業、國企改制物業、科研院所、物流租賃、住宅小區等。

上線以來，陸續簽約全國各地知名物業公司項目，如山東創業房地產、廣西利遠集團、中國農業科學院、玉溪紅塔物業、深圳市白沙物流、北京海晟名苑物業、新疆光明物業、臺山市惠豐房地產、重慶美源汽車發展集團等。

本次分享的是山東創業房地產案例，相信會對大家開展物業管理營銷有一定的借鑒作用。

 

 

山東創業房地產開發有限公司

 

山東創業房地產開發有限公司成立于1992年，具有房地產一級開發資質，業務涉及房地產開發經營、營銷策劃、物業管理服務、商業貿易、園林綠化、裝飾裝修、電梯維保、旅游服務、智能機器人銷售服務等多個領域。

創業集團目前正在由置業企業向綜合服務企業升級迭代。通過實施U8+及物業管理，實現了財務業務一體化，實現了線上線下服務一體化，并將物業標準服務向移動互聯、智能支付升級。通過項目上線運行，獲得了財務部門、業務部門認可，并且獲得了業主的認可點贊，極大的改善了物業公司和業主的關系。

企業簡介

物業管理標桿企業

山東創業房地產開發有限公司控股公司旗下萬佳物業服務有限公司，是創業集團重要業務板塊公司。具有物業服務一級資質，是淄博市物業管理協會副會長單位，現有員工730余名。經過十多年誠信經營，公司先后接管了包括頤豐花園、齊悅花園、金域馨園等17個住宅小區，創業大廈等3個辦公樓以及火炬廣場商業綜合體，總管理面積達340多萬平方米。

始終以“為業主提供專業、優質的物業服務、創建和諧家園”為服務目標，完善物業服務管理體系，實施精細化的專業管理，不斷提高服務質量和管理水平，樹立“誠信服務”的良好形象。公司先后被評為“城建綠化工作先進單位”、“城市建設管理工作先進單位”、“2017-2018年度淄博市物業管理行業示范單位”、2018年度“全省物業服務行業文明創建標兵企業”榮譽稱號。

 

 

管控難點

 

 

信息化目標

業財一體化

實現業務處理和財務核算的自動、高效一體化集成業務單據自動生成憑證

實時管控

設備管理、入退伙、收費、退費、報修等自動處理

業務數據、財務數據、管理數據實時抓取

標準管控

各個小區收費數據、客戶數據、設備數據標準集成管控

全面管控住宅小區及寫字樓管理團隊

移動應用

客戶實現線上繳費、報修，微信端實時服務

物業管理人員通過APP助手實時移動業務處理

總體業務流程

 

 

通過實施U8財務及物業管理模塊，將業務和財務打通，實現業財一體化，并使用物業助手APP及業主微信平臺，將移動服務和線上業務模塊連接，實現線下線上一體化，改善了業主體驗度。

關鍵業務場景

01

基礎檔案管理——全面信息化管理

通過基礎檔案工具，將物業項目空間數據、儀表數據、客戶數據、業務數據全面創建在系統中，實現物業項目基礎檔案資料全面數字化管理。

 

02

自動算收費單、自動核算——業財一體化

通過面積、單價及計費期間，自動計算業主繳費單，并通過多種方式自動推送業主。業主通過自主微信、支付寶等繳費，生成收費單據。單據自動推送U8總賬生成財務憑證，進行核算處理。

 

03

業主微信平臺——業主智能服務

通過業主微信平臺，將繳費、服務、報修、社區等功能全部搬到線上，高效智能解決及時服務問題。

 

04

物業助手APP——物業管理工作移動化

通過物業助手APP實現物業管理工作移動處理，解決物業管理公司員工隨時隨地進行保修處理、收費處理、服務管理等。

 

客戶感言

創業集團物業管理公司財務負責人：

一開始使用軟件時，問題是比較多的，一方面是我們個性化需求的問題，另一方面也是我們老舊小區、新小區復雜的問題。經過幾個月的磨合，目前已經基本滿足了需求。

用友U8物業管理模塊的上線使用，實現了創業集團物業管理業務的標準化，從過去全部線下處理，收費、退費、儀表數據采集工作量巨大，現在通過軟件的使用，將這些工作都用標準工作流程和模塊固定下來。所有的小區都會執行，能做到全員一盤棋，高效處理。

希望物業軟件順利跑起來，能將集團服務的小區都能管控起來，提升服務能力。